1. 维保订单派工，项目无显示。

前台接车下单的时候未添加计划施工项目，找到对应订单，点击“修改”在计划项目模块中添加施工项目，保存点击派工则可显示查看添加的施工项目。

2. 维保下料施工，领料人无法选择。

由于该单未派工/派工后删除了计划施工项目，导致领料人无法选择。

在“前台接车管理”中，找到该单，点击“修改”添加施工项目，保存派工。在“下料管理中”找到该单，点击“下料”添加计划施工项目，保存后重新派工，在“下料管理”中就可以选择领料人了。

3. 售后回访模块，客服如何战败客户。

客服系统-客户邀约管理-邀约管理，点击“邀约”弹出“填写邀报告”对话框邀约状态选择申请放弃，点击保存，流转“邀约审核”点击“审核”，该客户为战败客户。

4. 整车/精品/配件预收款错误回退流程

预收有误的订单作废预收单重下即可。